Fonte dell’immagine：https://washingtonstatestandard.com/2024/11/14/wa-agency-failed-to-catch-doubled-up-benefit-payments/
Un audit recente ha rivelato che il dipartimento di Sicurezza Occupazionale dello Stato di Washington ha avuto difficoltà nel monitoraggio delle indennità, portando i lavoratori a ricevere sia l’indennità di disoccupazione sia i benefici per Congedo Familiare e Medico retribuito contemporaneamente.
Sotto la legge statale, nessuno può ricevere sia l’indennità di disoccupazione sia i benefici per il congedo familiare all’interno della stessa settimana.
Tuttavia, i risultati dell’Ufficio del Revisore dello Stato hanno scoperto 2.270 casi tra luglio 2022 e giugno 2023 in cui il dipartimento ha pagato entrambi i tipi di benefici agli stessi destinatari nella stessa settimana.
Ciò ha comportato un costo totale di circa 1,9 milioni di dollari.
Nel complesso, il dipartimento ha pagato circa 1,3 miliardi di dollari in richieste di Congedo Familiare e Medico retribuito e circa 1,2 miliardi di dollari in indennità di disoccupazione durante l’anno di bilancio 2023.
“Anche se l’importo totale dei benefici duplicati pagati non è elevato rispetto alle dimensioni di questi programmi, il Congedo Familiare e Medico retribuito è finanziato da lavoratori e datori di lavoro”, ha scritto il Revisore dello Stato, Pat McCarthy, in una lettera al dipartimento.
“Qualsiasi beneficio pagato impropriamente rappresenta un costo non necessario per loro e una riduzione dei fondi disponibili per le persone idonee.”
Il programma di Congedo Familiare e Medico retribuito, che sta diventando sempre più popolare, aiuta le persone a prendersi un congedo retribuito dal lavoro in caso di gravi condizioni di salute, mentre si prendono cura di famigliari o nel caso di una nuova nascita.
È finanziato da una tassa pagata sia dai lavoratori che dai datori di lavoro.
Chi riceve l’indennità di disoccupazione è escluso dal ricevere benefici per congedo familiare nello stesso tempo, secondo la legge statale.
Il dipartimento di Sicurezza Occupazionale dovrebbe monitorare i partecipanti sovrapposti tra i due programmi.
Fino a quest’anno, non aveva un processo per farlo.
La legge statale richiede ai richiedenti di rimborsare il dipartimento se sono stati pagati in eccesso — compresi i casi in cui ricevono pagamenti da entrambi i programmi contemporaneamente.
Tuttavia, il dipartimento non aveva un processo per valutare e riscuotere i pagamenti in eccesso.
L’audit ha anche riscontrato casi in cui i pagamenti settimanali per il congedo familiare retribuito erano stati calcolati in modo errato, portando i richiedenti a ricevere importi sbagliati di indennità.
Per affrontare i problemi, l’ufficio del revisore ha raccomandato al dipartimento di implementare controlli per rilevare e prevenire che le persone ricevano simultaneamente entrambi i tipi di pagamenti e di creare un processo ufficiale per la gestione delle sanzioni, degli interessi e dei pagamenti in eccesso.
Nel rispondere all’audit, il dipartimento di Sicurezza Occupazionale ha notato che l’importo degli overpayment nel 2023 costituiva solo lo 0,0014% di tutti i benefici erogati durante quel periodo.
Da quando è stato condotto l’audit, il dipartimento ha iniziato a implementare soluzioni.
Nel gennaio 2023, ha avviato controlli incrociati manuali per identificare i richiedenti che ricevono entrambi i benefici.
Ha anche presentato un piano di azione correttivo con ulteriori passi che richiedevano finanziamenti aggiuntivi.
Nel luglio di quest’anno, il dipartimento ha ricevuto tale finanziamento, che aiuterà ad assumere personale per automatizzare il sistema per valutare e recuperare i pagamenti in eccesso, ha scritto il portavoce Chris Barron in un’email.
Tale lavoro inizierà a gennaio e si prevede che sarà completato entro dicembre dell’anno prossimo.
Il dipartimento richiede ulteriori finanziamenti a partire dal 2026 per creare un team di servizio clienti per aiutare coloro che richiedono più programmi contemporaneamente per evitare eventuali pagamenti in eccesso, secondo la risposta del dipartimento all’audit.
Per correggere i pagamenti settimanali errati, il dipartimento ha dichiarato di essere attualmente in fase di revisione dei suoi processi di calcolo per trovare modi per limitare l’inserimento manuale dei dati, che ha ammesso può portare a errori.
Tale lavoro è in corso fino alla prossima primavera.
