Fonte dell’immagine：https://nypost.com/2024/03/19/us-news/uber-customers-may-get-yellow-cab-instead-and-some-are-seeing-red/
I clienti di Uber potrebbero ricevere un taxi giallo al posto di un’auto dell’applicazione e alcuni sono arrabbiati
Se sei un cliente Uber e ti sei trovato a bordo di un taxi giallo anziché di un’auto dell’applicazione, non sei l’unico. La società di ride-sharing ha iniziato a trasmettere chiamate agli autisti di taxi gialli attraverso il proprio sistema, mandando su tutte le furie alcuni clienti abituati a viaggiare esclusivamente con Uber.
Migliaia di clienti si sono lamentati della situazione, sottolineando che la principale attrattiva di Uber era la possibilità di viaggiare con autisti privati in auto di qualità superiore a quelle dei taxi tradizionali.
Alcuni utenti hanno segnalato di essere stati accolti da taxi sporchi, dall’odore sgradevole e da autisti poco cordiali. In risposta alle lamentele, Uber ha dichiarato che l’introduzione dei taxi gialli nel proprio pool di autisti è una mossa temporanea per affrontare la scarsità di autisti privati.
Molti clienti non sono però soddisfatti di questa spiegazione e chiedono a Uber di risolvere rapidamente la situazione e riportare alla normalità il servizio di ride-sharing. Resta da vedere se l’azienda risponderà alle richieste dei propri clienti storici o se proseguirà con la sperimentazione dei taxi gialli.
