Fonte dell’immagine：https://www.ktnv.com/13-investigates/customers-struggling-with-high-water-bills-ask-darcy-whats-the-deal
LAS VEGAS (KTNV) — In mezzo alla continua spinta per conservare l’acqua a Las Vegas, molti residenti hanno ricevuto bollette quest’estate che erano più alte di quanto avessero mai visto prima e includevano commissioni per uso eccessivo dell’acqua che potevano sembrare ingiustificate.
Alcuni locali che ci hanno contattato qui al Canale 13 non potevano permettersi le loro bollette, incluso una coppia che ha chiesto: “Darcy, qual è il problema?” dopo che una perdita li ha messi in una situazione finanziaria difficile.
Il tubo, ora riparato, nel giardino di Zamir Deen quasi gli costò molto più della sola somma di denaro quando aprì la bolletta dell’acqua di agosto.
“Ho smesso di respirare! Ho detto, Oh mio Dio! Cosa farò con questo?”
Zamir e sua moglie sono in pensione. Vivono nella valle nord-ovest e trascorrono gran parte dell’estate al chiuso.
“Con il caldo che fa, non abbiamo motivo di uscire e controllare le cose, quindi lo scoprimmo solo per caso.”
Quello che Zamir trovò fu una sostanziale perdita nel giardino della coppia.
“Era come un flusso equivalente a un tubo antincendio,” descrisse Zamir, e questo ha fatto lievitare la loro bolletta.
“La nostra bolletta è tipicamente compresa tra circa 20 e 80 dollari al mese a seconda della stagione. Così, quando ricevetti la bolletta di oltre 700 dollari, dissi, oh mio Dio!”
Zamir aveva già riparato la perdita, “Ma dovevo comunque trovare oltre 700 dollari per la bolletta dell’acqua.”
“E puoi permettertelo?” chiesi.
“Assolutamente no. Significa praticamente sceglierei se pagare il mutuo, comprare del cibo, o semplicemente pagare 700 dollari e non fare nessuna di queste cose,” disse Zamir.
Chiamò il Las Vegas Valley Water District per vedere quali fossero le sue opzioni.
“E ovviamente non mi portò da nessuna parte,” disse.
I Deen vivono con un reddito fisso da pensione della sicurezza sociale e dicono che tutto ciò che il Water District offrì fu un piano di pagamento.
“E inviai loro un pagamento iniziale di 397 dollari, che dovetti caricare su una delle mie carte di credito perché non ho quella flessibilità nel nostro flusso di cassa per sostenere e supportare tale spesa aggiuntiva,” disse.
Sentendosi bloccato, iniziò a cercare aiuto.
“Per coincidenza, stavo guardando il tuo programma e dissi, sai una cosa? Ho detto a mia moglie, perché non portare questa situazione all’attenzione di Darcy? E penso che sia stato cruciale.”
Chiesi al Water District qual è il problema e scoprii che ci sono effettivamente altre opzioni per coloro che si trovano nella stessa situazione dei Deen.
Il Water District ha un programma di adeguamento per perdite che Zamir dice che nessuno gli aveva detto prima.
Ecco cosa c’è da sapere: i clienti residenziali unifamiliari che ricevono una bolletta eccezionalmente alta a causa di una perdita possono qualificarsi per il programma di adeguamento dopo aver riparato la perdita.
Inoltre, se la perdita comporta commissioni per uso eccessivo, potresti essere in grado di far annullare tali addebiti se effettuate le riparazioni prontamente.
Zamir riuscì a far ridurre la sua bolletta di 730 dollari di quasi 500 dollari, portandola a poco meno di 240 dollari. Poiché aveva già pagato quell’importo e oltre, il Water District gli disse che il surplus verrà utilizzato come credito per le sue bollette future.
“E dissi, oh grazie a Dio! C’è giustizia nel mondo,” disse Zamir.
Le perdite devono essere riparate prontamente per risparmiare acqua e denaro.
Se hai una perdita che hai esitato a riparare a causa di un costo di riparazione elevato, hai bisogno di aiuto per trovare una perdita sospetta, o stai lottando per pagare una bolletta alta a causa di una perdita, potresti qualificarti per ricevere aiuto.
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