Fonte dell’immagine：https://sfist.com/2023/10/23/sf-woman-details-airbnb-nightmare-of-300-000-in-water-damage-by-guests-in-viral-social-media-post/
Una donna di San Francisco ha raccontato il suo incubo con Airbnb dopo che gli ospiti hanno causato oltre 300.000 dollari di danni all’acqua nel suo appartamento, in una pubblicazione sui social media che è diventata virale.
La donna, che ha preferito mantenere l’anonimato, ha condiviso la sua esperienza su Facebook dopo aver scoperto che gli ospiti che aveva affittato tramite Airbnb avevano lasciato la sua casa completamente allagata.
Secondo quanto riferito, gli ospiti hanno organizzato una festa selvaggia nel suo appartamento senza il suo consenso. Durante l’evento, il sistema idrico è stato danneggiato, causando una fuoriuscita d’acqua che ha allagato diverse stanze dell’appartamento.
La padrona di casa ha dichiarato di essere rimasta scioccata quando è tornata a casa e ha visto l’enorme disastro. Ha immediatamente contattato Airbnb per chiedere assistenza e risarcimento dei danni.
Tuttavia, la donna racconta che lentezza e l’indifferenza dimostrate da Airbnb l’hanno lasciata amareggiata. Sostiene di aver trascorso ore al telefono con il servizio clienti, solo per essere rimandata continuamente ad altri dipartimenti e ricevere risposte vaghe.
La padrona di casa ha anche sottolineato che seguiva tutte le regole e le linee guida di Airbnb per affittare il suo appartamento e che questo incidente è avvenuto nonostante ciò. Si sente tradita e delusa dal fatto che Airbnb non abbia preso le giuste misure per garantire la sicurezza dei suoi host.
Dopo aver pubblicato il suo sfogo sui social media, l’articolo è rapidamente diventato virale, attirando l’attenzione di molti utenti che hanno condiviso la sua rabbia e frustrazione.
La storia della donna è solo l’ultima di una serie di incidenti che coinvolgono Airbnb e che mettono in discussione la responsabilità dell’azienda nel garantire la sicurezza delle proprietà degli host e nel gestire efficacemente queste situazioni.
Airbnb non ha ancora risposto all’articolo, ma la donna spera che la sua esperienza possa portare a maggiori regolamentazioni e una maggiore sicurezza per gli host e le loro proprietà.
Intanto, la padrona di casa è costretta a fare i conti con una fattura di riparazione di oltre 300.000 dollari e le conseguenze di un’esperienza terribile che non si aspettava al momento di mettere il suo appartamento su Airbnb.
